HARRY POTTER
Poudlard argenté - Charm Lumos - Harry Potter
Poudlard argenté - Charm Lumos - Harry Potter
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Ce trésor est réservé pour toi et arrivera avant Noël, directement depuis la Forêt Enchantée ! 🎁
Livraison estimée : entre le 25/11 et le 05/12 – juste à temps pour illuminer ton Avent ✨
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🧚♀️ Chaque achat vous fait gagner des poussières de fées à échanger contre de vraies récompenses magiques ✨
FAQ
Bienvenue mes p'tits lutins ! Ici, la magie répond à toutes tes questions : commandes, livraisons, précommandes, retours, boutique, fidélité, ateliers…
♀️ Sommaire
- Commandes & Paiements
- Livraisons & Délais
- Points Relais & Click & Collect
- Précommandes Retours,
- Échanges & SAV
- Produits artisanaux & cadeaux
- Programme de fidélité
- Cartes-cadeaux & codes promo
- Boutique physique
- Données & Sécurité
- Contact
Commandes & Paiements
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay/Google Pay (si affichés), Paypal et paiement en boutique. Les paiements en ligne sont 100% sécurisés via notre prestataire.Puis-je payer en plusieurs fois ?
Bien sûr notre partenaire Alma vous permet de régler vos petits trésors en 2x, 3x ou 4x à partir de 50€ d'achat !.Comment passer commande ?
Ajoute tes trésors au panier puis valide ta commande. Tu recevras un e-mail de confirmation instantanément, puis un e-mail/SMS quand le colis est prêt ou expédié.Puis-je modifier/annuler ma commande ?
Écris-nous au plus vite. Si la commande n’est pas encore préparée/expédiée, nous ferons la modification ou l’annulation avec plaisir.
Livraisons & Délais
Quels sont vos modes de livraison ?
• À domicile (Colissimo) ✉️ • Point relais via Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait 📦Quels sont les délais ?
Pour les produits en stock : préparation express, puis 2 à 4 jours ouvrés indicatifs pour la France métropolitaine (selon le transporteur). Les délais Europe varient selon le pays (voir au paiement).Proposez-vous la livraison offerte ?
Oui, la livraison est offerte en France et dans d'autres pays dès 25 € d’achats (hors options spécifiques). Le seuil exact affiché sur le site fait foi.Livrez-vous en Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne, Portugal ?
Oui. Les frais/délais s’affichent automatiquement au paiement selon le poids et l’adresse.
Points Relais & Click & Collect
Puis-je être livré en point relais ?
Oui, via Mondial Relay ou Colissimo Point Retrait. Choisis ton relais préféré au paiement.Le retrait en boutique est-il possible ?
Oui, le retrait est gratuit en boutique (Click & Collect) au 16 rue Beaurepaire, 77120 Coulommiers. Nous te prévenons dès que c’est prêt (souvent dans la journée pour les produits en stock).
Précommandes
Comment fonctionnent les précommandes ?
Une précommande réserve ton article auprès de nos partenaires. Idéal pour s'assurer d'avoir vos cadeaux pour les fêtes • Le délai estimatif est indiqué sur la fiche produit. • Si ta commande contient stock + précommande, l’expédition est groupée par défaut (écris-nous si tu souhaites un envoi séparé).Puis-je annuler une précommande ?
Oui tant que nous n’avons pas déclenché l’approvisionnement spécifique. Écris-nous au plus vite et nous t’indiquerons les options.
Retours, Échanges & SAV
Quel est votre délai de retour ?
Tu disposes de 30 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Certains produits personnalisés/artisanaux peuvent ne pas être repris (voir ci-dessous).Comment faire un retour ?
Écris-nous avec ton numéro de commande. Les frais de retour sont à ta charge sauf erreur de notre part. Remboursement à réception et contrôle.Article abîmé ou erreur de préparation
Oups, mille excuses ! Contacte-nous sous 48h avec photos : nous trouvons une solution rapide (échange, pièce de rechange, remboursement…).Quid des articles artisanaux et personnalisés ?
Les créations artisanales (fait main) peuvent présenter de légères variations — c’est leur charme ✨. Les pièces personnalisées ne sont généralement ni reprises ni échangées (sauf défaut).
Produits artisanaux & cadeaux
Travaillez-vous avec des artisan·e·s ?
Oui, et nous en sommes fiers 🌿 ! Chaque pièce est sélectionnée avec soin pour sa qualité et son histoire. Chaque produit fait main est étiqueté avec le nom de l'artisan qui l'a confectionné.Proposez-vous l’emballage cadeau et un message ?
Oui, sur demande à la commande (petit supplément possible). Nous pouvons aussi glisser un mot doux.
Programme de fidélité
Comment fonctionnent vos points fidélité ?
À chaque achat, cumule des poussières de fée ✨ que tu transformes en remises. Connecte-toi à ton compte et clique sur le bouton Récompenses pour voir ton solde et tes avantages.Mes points expirent-ils ?
Les conditions (validité, paliers) sont indiquées dans l’espace Mon compte. Nous les affichons clairement pour éviter toute mauvaise surprise.
Cartes-cadeaux & codes promo
Vendez-vous des cartes-cadeaux ?
Oui, en version numérique (envoi immédiat par e-mail) — parfait pour un sortilège de dernière minute !Comment utiliser un code promo ?
Saisis ton code au panier/checkout. Certains codes ne sont pas cumulables avec d’autres offres ou précommandes.
Boutique physique
Où se trouve la boutique ?
La Forêt Enchantée – 16 rue Beaurepaire, 77120 Coulommiers, France.Quels sont vos horaires ?
Nos horaires peuvent évoluer selon les événements. Vérifie notre fiche Google ou nos réseaux pour l’heure magique du jour.
Données & Sécurité
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. les transactions sont chiffrées et conformes aux standards en vigueur via notre prestataire de paiement.Que faites-vous de mes données ?
Nous ne collectons que le nécessaire pour préparer et livrer ta commande, conformément à la règlementation. Tu peux demander l’accès/suppression à tout moment.
Contact
Comment vous joindre ?
Par e-mail (réponse rapide), via le chat en bas à droite, via whatsapp au 06 89 21 85 56, via nos réseaux, ou directement en boutique. Un souci ? Explique-nous tout — nous sommes là pour t’aider 💚
Poudlard argenté - Charm Lumos - Harry Potter
Découvrez le Charm Lumos argenté et bleu, une pièce unique qui évoque la magie du château de Poudlard. Ce bijou inspiré de l'univers Harry Potter est bien plus qu'un simple accessoire, c'est un symbole de lumière et d'espoir.
Confectionné avec soin, ce charm posé sur un bracelet ne manquera pas d'attirer les regards et d'affirmer votre amour pour le monde sorcier. Haut de 2,5 cm et large de 2,5 cm, ce bijou est accompagné d'une attache de 1 cm, parfait pour un port confortable et élégant.
En choisissant le Charm Lumos, vous soutenez également une noble cause. Au moins 15% du prix de vente de ce bijou sera reversé à la fondation Lumos, fondée par J.K. Rowling. Cette ONG œuvre pour les enfants défavorisés placés dans des structures d’hébergement. Ensemble, nous pouvons apporter une lumière dans des vies parfois sombres.
Caractéristiques du produit
- Matière : Plaqué argent
- Dimensions : 3 cm au total
Comme le souligne J.K. Rowling, "Lumos est un sort destiné à apporter la lumière dans les ténèbres. Ici, nous faisons exactement cela : mettre en avant les enfants oubliés pour attirer l'attention sur leur situation et agir ensemble pour améliorer leur sort."
Ce charm n’est pas qu’un ornement. Il est imprégné d’émotions et de souvenirs, ce qui en fait une véritable amulette personnelle. Adoptez-le pour enrichir votre collection de bijoux ou pour faire un cadeau enchanteur à un proche.
Ne laissez pas passer cette opportunité d'ajouter une touche de magie à votre style tout en aidant une bonne cause. Commandez dès maintenant votre Charm Lumos et illuminez votre bracelet avec un symbole puissant.
Pour les services suivants :
- Service paquet cadeau
- Message personnalisé
Veuillez laisser des instructions spéciales dans votre panier.
Les précommandes sont expédiées en priorité dès leur arrivée en boutique pour garantir une livraison avant les fêtes.
Dès 25 € d'achats :
- Livraison à domicile GRATUITE en France métropolitaine
- Livraison Mondial Relay GRATUITE en Belgique, Allemagne, Pays-bas, Luxembourg, Espagne & France
Expédition sous 24h pour tous les produits disponibles en stock
✨ Les mots doux de nos visiteurs ✨
Merci à toutes les fées, magiciens et aventuriers qui ont déjà découvert notre univers à Coulommiers 💚
